大众呼叫业务

181大众呼叫业务（MAS）
这是新闻界通过电信手段与广大读者、听（观）众沟通联系的一种服务方式。例如，将对某一 热门话题的各种意见规定为不同的代码。大众拨通指定的大众业务呼叫号码后，仅报代码，智 能网即分时间段统计不同意见的累积数。大众呼叫可转接主持人，对主持人发表自己的见解， 当主持人忙时，呼叫可排队等待，减少了反复拨打之苦。

大 众 呼 叫 业 务 带 给 您 ......
——快速有效的竞猜活动。
—一般在报纸和杂志上常会出一些竞猜性质的题目，读者一般都是将意见猜标志从报纸上剪下 来，然后将答案一并寄到举办该项活动的单位，再由该举办单位进行统计并抽奖，而且通知中 奖的读者又要到报纸上去公布，耗时较长。如果申请大众呼叫业务，电信部门将分配给您一个 大众呼叫业务号码，大家通过拨打这个号码就可以选择答案，并根据主办者事先规定的中奖规 则当时就知道自己是否中奖，因此大大缩短了该项活动所需要的时间，既快速又公正有效。
——广告效应和社会效应。
——如果您想使您的产品在广大用户心中留下深刻的印象，您可以搞一个有关您的产品的有奖 意见猜活动，例如该产品曾获过什么奖，达到什么水平之类，当广大用户在参与竞猜活动时， 会对您的产品留下很好的印象，中奖的用户更会对您的产品念念不忘，这无疑是一种很好的推 销方法。还有一些公益性组织，在科技、生活、体育等方面主办一些竞猜性质的活动，使人们 逐渐具有科学生活的意识，健康向上的精神风貌，对整个社会都有良好的促进作用。

大 众 呼 叫 业 务 具 有 的 功 能

1. 主持人/答案选择
2. 呼叫阻截
3. 按时间选择目的地
4. 按发话位置选择目的地
5. 呼叫分配
6. 同时呼叫某一目的地次数的限制
7. 公共话务员
8. 统计功能
9. 呼叫排队
10. 用户输入身份证号码
11. 筛选规则
12. 有效期

181电话投票业务（VOT）
这种业务是给社会上提供的一种征询意见或民意测验的服务。如果您是一个需要进行民意测验的 企事业单位、商业部门等，可作为业务用户向网络申请一个或多个电话投票的号码，用以通过电 话网调查大众对某些事的意见。愿意投票的用户可以根据他的选择，拨叫指定的几个投票号码登 记他的投票，或是拨叫某个唯一的投票号码，拨通后根据录音通知的提示，通过按键来给出他的 意见。网络对每个投票号码的呼叫次数和用户意见信息进行分类统计。业务用户可随时通过终端 和话机查询自己业务的统计信息。

电 话 投 票 业 务 带 给 您 ......
——快速获得投票结果若您经营或者管理的单位是一个需要进行民意测验的企事业单位、商业部 门等，那么电话投票业务将会帮助您快速的获得您所需要的投票结果。例如：您的电视台在准备 增设一个电视节目之前，希望知道观众对此节目的兴趣有多大，以便您作出最后的决定。通过电 话投票业务，您将能够很快的得到结果。观众对您将新增设的节目的热情程度将很明显的反映于 电信部门的统计结果上。

更 接 近 于 您 的 观 众
——电话投票业务带给您的另外一个好处是使您和您的观众更加接近。这里继续上面的举例，在 您增设了节目之后，可能您的节目因为播出的时间不长而存在这样或者那样的问题。这些问题只 有通过您的观众的反映才能表现出来。例如，您想知道您所增设的节目的播出时间是适中、过长 还是太短，通过电话投票业务，您将很容易地得到观众的意见。使您及时地对您的节目作进一步 的改进，提高您的节目的收视率。

电 话 投 票 业 务 具 有 的 功 能

1. 地区限制
2. 最大呼叫数限制
3. 有效期
4. 单项/多项选择
5. 系统话务员
6. 设定密码及修改密码
7. 统计及基查询功能