简称“CNINFO”、“169网”，是由各地电信部门经营的、面向公众的，具有中国特色的多媒体信息业务网。该网络能提供以中文界面为主的信息检索、点对点和点对多点的通信、局域网互联和各种电子商务应用等业务，可以让用户方便地建立虚拟专用网，开展专网服务。各省、市、自治区的网之间通过高速的骨干网实现互联。启用全国统一的特服号码“169”，用户可通过普通电话和N—ISDN电话拨号接入，也可通过DDN专线或帧中继等方式接入。

用户接入方式：
1、通过电话网接入：用户只要拥有一台计算机、调制解调器、电话线及相应的浏览器软件，拨打电话特服号 “169”，即可以高达56KBPS的速率接入山东省公众多媒体通信网；
2、通过专线接入：用户可利用公用数据网DDN、帧中继网接入，此种方式适用于信息服务提供者及局域网用户；
3、通过ISDN网接入：此方式适于于具备ISDN终接设备的用户，可享用高达128KBPS的速率；
4、宽带接入：用户可采取DSL等方式接入多媒体通信网。

用类类型：
1、注册帐号用户：用户可在多媒体通信网开设注册帐号，并获得一个电子邮件地址，具备访问多媒体信息 网及INTERNET网的所有信息服务；
2、非注册用户：用户不需开设帐号，可在任一部电话上拨通169，用户名169，口令169，即可访问多媒体网内所有信息资源；

服务内容：
1、基本的INTERNET服务：如FTP、TELNET、E-MALL、 WWW；
2、信息检索服务：可提供动态更新的信息服务，如新闻报道、经贸信息、文化娱乐、政策法规、科技情报、邮电 业务、生活百科等；
3、电子商务：用户足不出户，即可利用多媒体信息网进行网上购物、投票查询交易、电子报税等商业活动；
4、虚拟专网业务（VPN）：VPN的本质是将公众多媒体通信网用做“公用数据网”。能够连接各机构的所有办 公室、远程工作人员、移动员工及客户和供应商，由于山东省公众多媒体通信网覆盖全省所有地市，因此各地用户都可以通过当地的电话线或租用线路服务进行联系，VPN能够为企业数据通信提供更有力的解决方案
5、虚拟主页业务：企业用户不需要做任何网络设备的投资，就可建立自己的主页，为企业提供宣传形象的空间；
6、信息导航业务：可为用户提供快速、有效、准确的信息分类查询和检索业务            
7．网上课堂：具有丰富经验的教师在网上为广大中小学生交互的方式解决疑难问题，并有试题库以供学生自我 测试用；      
8、网络游戏：用户可在闲暇时刻，参与网上的象棋、围棋、桥牌比赛。

费率及价格
1、 手续费30元（免收）; 开户费100元（免收）; 并机费100元（免收）
2、 注册用户：(自2000.9.21开始)
（1）上网通话费按现行电话资费标准减半收取。
（2）网络使用费0.03元/分钟（国内权限，无优惠时段） 以1分钟为单位计费，使用费累计达到100元，超过部分免收费用。
3、非注册用户： (自2000.9.21开始)
（1）上网通话费按现行电话资费标准减半收取。
（2）网络使用费0.05元/分钟（国内权限，无优惠时段） 以1分钟为单位计费。
3、用户如需上门安装调测，需交纳80元上门安装调测费。